Procedimiento de Reembolso
El formulario de Solicitud de Reembolso de Medicamentos puede ser utilizado en aquellos casos donde por alguna razón haya tenido que pagar por sus medicamentos cubiertos por el plan. Debe someter recibos originales de evidencia de pago junto con el formulario de reembolso. El plan debe determinar si el Reembolso de Farmacia será concedido en respuesta a la solicitud escrita del afiliado o representante autorizado del afiliado. Un reembolso consiste en someter el recibo de compra provisto por la farmacia no más tarde de 180 días (desde la fecha en que fue denegado por el plan) y la forma de reembolso. El plan debe procesar la solicitud dentro del período de 72 horas establecido por CMS para una determinación de cobertura y debe hacer el pago en un período de 30 días calendarios después de recibida la solicitud.
Para mas información se puede comunicar con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-888-767-7717 de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm. Audio impedidos llamar al (TTY/TDD 1-877-672-4242